Secretaría de Finanzas

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Procesos

Proceso:

Un proceso es una secuencia de pasos dispuestos lógicamente para alcanzar un resultado específico y están diseñados para mejorar la productividad, establecer orden o eliminar problemas. Aquí puedes consultar los procesos generales que en materia de administración de servicios de Tecnologías de Información y Comunicación, se han implementado en la Dirección General del Sistema Estatal de Informática.

PG-SASTI-DN-09 Administración de Elementos de Configuración 

487 Kb. 20 págs.

PG-SASTI-DN-10 Proceso de Administración de Cambios

681 Kb.  31 págs.

PG-SASTI-DN-11 Proceso de Administración de Incidentes

676 Kb. 28 págs.

PG-SASTI-DN-12 Proceso de Administración de Problemas

736 Kb.  24 págs.

PG-SASTI-DN-15 Proceso de Administración del Catálogo de Servicios de la DGSEI

316 Kb.  14 págs.

PG-SASTI-DN-17 Proceso de Administración de Niveles de Servicio

624 Kb.  24 págs.

PG-SASTI-DN-18 Proceso de Administración de Requerimientos

414 Kb.  12 págs.

PG-SASTI-DN-23 Proceso de Administración de Disponibilidad y Continuidad

1730 Kb.  36 págs.