Gobierno del Estado de México

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Infraestructura

• Ofrecemos soporte y administración de servidores físicos, almacenamiento, sistemas operativos, bases de datos y virtualización.

• Administramos, asignamos y damos soporte técnico de las cuentas de correo electrónico instalado y controlado en la DGSEI, que corresponde al dominio edomex.gob.mx.

• Se cuenta con un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) y un Centro de Operaciones de Red (NOC).

• Se cuenta con el Sistema ServiceDesk Plus que es una herramienta para administrar, optimizar, operar y medir los servicios brindados y así garantizar un mejor servicio a los usuarios.

• Se ofrece un soporte y asistencia en cada uno de los servicios brindados ya que contamos con una mesa de ayuda.